Antelope es una empresa de tecnología financiera fundada en 2016 y con sede en Nicosia, Chipre, cuyo nombre legal es Antelope Systems Limited. Antelope se especializa en proveer soluciones de gestión de clientes y optimización de centros de llamadas en los sectores de divisas y contratos por diferencia (CFD). Sus productos incluyen Antelope Systems CRM, Antelope Systems Ninja, paneles de control y clasificaciones, así como Antelope Affiliates, entre otros.
Ámbito de negocio
- Soluciones de gestión de clientes: Esto incluye herramientas de software para gestionar la información del cliente, el historial de transacciones, los perfiles de cuentas, etc., para ayudar a las empresas a interactuar mejor con los clientes, entender sus necesidades y ofrecer servicios personalizados.
- Soluciones de optimización de centros de llamadas: Incluyen aspectos de servicio al cliente, ventas y soporte en comunicación telefónica, mejorando la satisfacción y eficiencia del cliente a través de la optimización de procesos y tecnología en el centro de llamadas.
- Servicios integrados: Proveen integración con servicios como VoIP (telefonía por internet), correo electrónico, mensajes de texto, proveedores de pago y soluciones de firma electrónica. Estos servicios integrados pueden mejorar aún más la gestión de clientes y las funciones del centro de llamadas, aumentando el soporte empresarial.
- Función de vista filtrada: Ofrecen función de vista filtrada para ayudar a las empresas a seleccionar y presentar información clave de grandes cantidades de datos, asistiendo en la toma de decisiones y la optimización de procesos comerciales.
Base de clientes
- Operadores de divisas: Como una empresa de tecnología financiera centrada en los sectores de divisas y CFD, el principal grupo de clientes de Antelope son los operadores de divisas. Estos operadores pueden ser inversores individuales o institucionales, que necesitan gestionar la información del cliente y optimizar los procesos del centro de llamadas para proporcionar un mejor servicio y apoyo al cliente.
- Corredores de CFD: Antelope también atrae a corredores de contratos por diferencia (CFD) como sus clientes. Estos corredores están involucrados en el comercio de diferentes clases de activos, incluyendo acciones, índices y materias primas, y requieren soluciones eficientes de gestión de clientes y centros de llamadas para apoyar su negocio.
- Empresas de tecnología financiera: Como empresa de tecnología financiera, las soluciones de Antelope atraen a otras empresas del sector, ayudándolas a expandir sus áreas de negocio y servicios.
- Empresas de rebajas de divisas: Debido a que Antelope ofrece servicios en el campo de las rebajas de divisas, algunas empresas de rebajas de divisas también son sus clientes, utilizando sus soluciones de gestión de clientes y optimización de centros de llamadas para mejorar la eficiencia empresarial.
Soporte de idiomas de Antelope: Inglés