지난주 전세계적인 네트워크 장애로 인해 델타 항공은 일요일에도 정상 운영을 위해 노력 중이며 이미 3500편의 항공편을 취소한 상태에서 추가로 약 1000편의 항공편을 취소했습니다.
애틀랜타에 본사를 둔 이 항공사는 일요일에 전체 항공편의 4분의 1 이상을 취소하고 추가로 1700편의 항공편을 지연시켰으며 이는 전체의 46%를 차지합니다. 이는 기장 추적 시스템이 네트워크 장애로 인해 지속적인 영향을 받아 운영 문제가 지속되었기 때문입니다.
이 문제로 인해 전국적으로 수천 명의 델타 항공 승객이 발이 묶였으며, 일부는 수백 마일을 운전해야 했고, 다른 일부는 새로운 항공편을 잡기 위해 몇 일을 기다리거나 아예 여행을 취소해야 했습니다.
FlightAware의 데이터에 따르면 델타 항공은 아직 정상 운영 재개의 시간표를 제공하지 않았으며 월요일에 추가로 137편의 항공편을 취소한 상태입니다.
글로벌 네트워크 보안 회사 CrowdStrike의 소프트웨어 업데이트가 금요일에 여러 항공사를 포함한 마이크로소프트 고객의 시스템 문제를 일으켰습니다.
다른 미국 항공사들은 대체로 정상 운영을 회복한 반면, 델타 항공은 여전히 어려움을 겪고 있습니다. United Airlines는 일요일에 9% 또는 262편의 항공편을 취소하여 두 번째로 많은 취소를 기록했습니다.
델타 항공의 CEO Ed Bastian은 이 문제가 마이크로소프트 윈도우 시스템에 영향을 미쳐 중요한 애플리케이션에 문제가 발생했다고 밝혔습니다.
Bastian은 고객들에게 보낸 이메일에서 "특히 기장 추적과 관련된 도구 하나가 영향을 받아 시스템 다운으로 인해 발생한 전례 없는 대량의 변경 사항을 효과적으로 처리할 수 없었습니다."
