Antelope는 2016년에 설립된 핀테크 회사로, 키프로스 니코시아에 본사를 두고 있으며, 회사 법인은 Antelope Systems Limited입니다. Antelope는 주로 외환 및 차액거래(CFD) 분야에서 고객 관리 및 콜센터 최적화 솔루션을 제공합니다. 제품으로는 Antelope Systems CRM, Antelope Systems Ninja, 대시보드 및 순위표, Antelope Affiliates 등이 있습니다.
사업 범위
- 고객 관리 솔루션: 고객 정보, 거래 기록, 계정 프로필 등을 관리하기 위한 소프트웨어 도구를 포함하며, 기업이 고객과 더 나은 상호작용을 하고, 고객의 요구를 이해하며, 개인 맞춤형 서비스를 제공할 수 있도록 돕습니다.
- 콜센터 최적화 솔루션: 고객 서비스, 판매 및 지원과 관련된 전화 커뮤니케이션을 포괄하며, 콜센터의 절차와 기술을 최적화하여 고객 만족도와 효율성을 향상시킵니다.
- 통합 서비스: VoIP(인터넷 전화), 이메일, 문자 메시지, 결제 제공업체, 전자 서명 솔루션 등의 서비스와의 통합을 제공하여, 기업의 고객 관리 및 콜센터 기능을 더욱 강화하고 비즈니스 지원도를 높입니다.
- 필터링 뷰 기능: 기업이 대량의 데이터에서 중요한 정보를 선별하고 표시할 수 있도록 도와주는 필터링 뷰 기능을 제공하여, 의사 결정과 비즈니스 프로세스 최적화를 지원합니다.
고객층
- 외환 거래자: 외환 및 차액거래(CFD) 산업에 집중하는 핀테크 회사로서, Antelope의 주요 고객층은 외환 거래자입니다. 이 거래자들은 개인 투자자 또는 기관 투자자로 구분되며, 고객 정보를 관리하고 콜센터 프로세스를 최적화하여 더 나은 고객 서비스와 지원을 제공합니다.
- 차액거래(CFD) 중개사: Antelope는 차액거래(CFD) 중개사들도 고객으로 유치합니다. 이들 중개사는 주식, 지수, 상품 등 다양한 자산 클래스를 거래하며, 효율적인 고객 관리 및 콜센터 솔루션을 필요로 합니다.
- 핀테크 기업: 핀테크 기업으로서, Antelope의 솔루션은 다른 핀테크 기업들의 비즈니스 범위와 서비스 영역 확장을 돕습니다.
- 외환 리베이트 회사: Antelope가 외환 리베이트 분야에서 서비스를 제공하기 때문에, 외환 리베이트 회사들도 고객으로서 그들의 고객 관리 및 콜센터 최적화 솔루션을 사용하여 비즈니스 효율성을 높입니다.
Antelope 언어 지원: 영어
