Antelope là một công ty công nghệ tài chính được thành lập vào năm 2016, có trụ sở tại Nicosia, Cyprus. Công ty này có pháp nhân là Antelope Systems Limited. Antelope chủ yếu cung cấp các giải pháp quản lý khách hàng và tối ưu hóa trung tâm cuộc gọi trong các lĩnh vực ngoại hối và hợp đồng chênh lệch (CFD). Các sản phẩm của họ bao gồm Antelope SystemsCRM, Antelope Systems Ninja, bảng điều khiển và bảng xếp hạng cũng như Antelope Affiliates.
Phạm vi kinh doanh
- Giải pháp quản lý khách hàng: Bao gồm các công cụ phần mềm để quản lý thông tin khách hàng, lịch sử giao dịch, hồ sơ tài khoản, nhằm giúp doanh nghiệp tương tác tốt hơn với khách hàng, hiểu nhu cầu của họ và cung cấp dịch vụ cá nhân hóa.
- Giải pháp tối ưu hóa trung tâm cuộc gọi: Bao gồm các khía cạnh như dịch vụ khách hàng, bán hàng và hỗ trợ liên quan đến giao tiếp qua điện thoại, nâng cao sự hài lòng và hiệu quả của khách hàng thông qua tối ưu hóa quy trình và công nghệ trung tâm cuộc gọi.
- Dịch vụ tích hợp: Cung cấp tích hợp với các dịch vụ liên quan đến VoIP (điện thoại qua internet), email, tin nhắn văn bản, nhà cung cấp thanh toán, giải pháp chữ ký điện tử. Các dịch vụ tích hợp này có thể nâng cao thêm các chức năng quản lý khách hàng và trung tâm cuộc gọi của doanh nghiệp, tăng cường khả năng hỗ trợ kinh doanh.
- Chức năng lọc dữ liệu: Cung cấp chức năng lọc phân tích giúp doanh nghiệp sàng lọc và trình bày thông tin quan trọng từ lượng dữ liệu lớn, hỗ trợ ra quyết định và tối ưu hóa quy trình kinh doanh.
Khách hàng mục tiêu
- Nhà giao dịch ngoại hối: Là một công ty công nghệ tài chính tập trung vào ngành ngoại hối và hợp đồng chênh lệch (CFD), nhóm khách hàng chính của Antelope là các nhà giao dịch ngoại hối. Những nhà giao dịch này có thể là nhà đầu tư cá nhân hoặc tổ chức, cần quản lý thông tin khách hàng và tối ưu hóa quy trình trung tâm cuộc gọi để cung cấp dịch vụ và hỗ trợ khách hàng tốt hơn.
- Các nhà môi giới hợp đồng chênh lệch (CFD): Antelope cũng thu hút các nhà môi giới CFD làm khách hàng. Những nhà môi giới này tham gia vào giao dịch nhiều loại tài sản, bao gồm cổ phiếu, chỉ số, hàng hóa, và cần có giải pháp quản lý khách hàng và trung tâm cuộc gọi hiệu quả để hỗ trợ họ trong kinh doanh.
- Công ty công nghệ tài chính: Là một công ty công nghệ tài chính, các giải pháp của Antelope sẽ thu hút các doanh nghiệp công nghệ tài chính khác, giúp mở rộng phạm vi kinh doanh và lĩnh vực dịch vụ của họ.
- Công ty hoàn tiền ngoại hối: Do Antelope cung cấp dịch vụ trong lĩnh vực hoàn tiền ngoại hối, một số công ty hoàn tiền ngoại hối cũng là khách hàng của họ, sử dụng giải pháp quản lý khách hàng và tối ưu hóa trung tâm cuộc gọi của họ để tăng cường hiệu quả kinh doanh.
Ngôn ngữ hỗ trợ của Antelope: Tiếng Anh