日本第三大金融机构之一瑞穗金融集团（Mizuho Financial Group）表示，计划在未来10年内通过人工智能（AI）逐步承接集团内约5000个行政与文职岗位的相关工作，以提升整体营运效率与盈利能力。瑞穗在2月27日发布声明称，将“充分运用人工智能”，并把人力资源转向重点业务领域。
调整范围约占文职岗位三分之一
瑞穗指出，集团核心银行业务及旗下其他公司目前合计约有1万5000个文职职位。按计划推进后，预计将影响约三分之一的文职岗位配置与工作分工。
公司称将内部调任，员工转向重点业务
针对外界对就业影响的关注，瑞穗在声明中强调，这项安排并非裁员。受影响员工将通过内部调任转岗至其他岗位，目标是把人力从可被自动化支持的行政流程转向更高优先级的业务领域。
日本企业加速导入AI，银行业在效率与用工之间寻平衡
近年来，日本企业积极拥抱AI以提升营运效率。银行业同时面临劳动力短缺压力，多家机构尝试在推进AI应用的同时，通过岗位再配置等方式，降低大规模裁员带来的冲击与不确定性。
全球银行加大AI投入，成本与效率成为核心叙事
在全球范围内，银行业也在持续加码AI相关投入。以摩根大通（JPMorgan Chase & Co）为例，其每年在AI技术上的投入约20亿美元，并称相关投资可带来相近规模的年度成本节省，凸显大型银行正把AI视为提升生产力与控制成本的重要工具。
瑞穗高管回应“取代岗位”担忧：人力将转向更高附加值工作
围绕“AI是否会取代工作”的讨论，日本银行业高管近期多次释出安抚信号。瑞穗总裁木原正裕（Masahiro Kihara）去年10月曾表示，不认为人类会失去价值，员工可转向更高附加值的工作领域。
