อเมซอนปลดพนักงานโดยส่งผลกระทบต่อทีมหนังสือ

การปลดพนักงานต่อเนื่อง: แผนกหนังสือและ Kindle ร่วมกลุ่มปรับโครงสร้าง

บริษัทอเมซอนยืนยันเมื่อวันที่ 6 มิถุนายน ว่าได้มีการปลดพนักงานในแผนกหนังสือ ซึ่งรวมถึงพนักงานจากแพลตฟอร์มรีวิวหนังสือ Goodreads และแผนกหนังสืออิเล็กทรอนิกส์ Kindle จำนวนไม่ถึง 100 คน โดยมีเป้าหมายเพื่อ "เพิ่มประสิทธิภาพและลดความซับซ้อนของโครงสร้างการดำเนินงาน" ตามคำกล่าวของโฆษกบริษัท

การปรับเปลี่ยนครั้งนี้ถือเป็นขั้นตอนล่าสุดในกระบวนการปรับโครงสร้างองค์กรของอเมซอน ทางบริษัทได้ระบุว่าการยกเลิกตำแหน่งเหล่านี้จะช่วยให้สามารถบริการวัตถุประสงค์การพัฒนาธุรกิจและแนวทางในอนาคตได้ดียิ่งขึ้น

กลยุทธ์การลดขนาดแผนกดำเนินต่อเนื่อง

ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา อเมซอนได้ดำเนินการปลดพนักงานตามแผนเล็กๆ นี้มาอย่างต่อเนื่อง การที่แผนกหนังสือถูกเกี่ยวข้องในครั้งนี้ แสดงให้เห็นถึงการขยายกลยุทธ์การปลดพนักงานไปยังแพลตฟอร์มเนื้อหาและชุมชนผู้ใช้ของบริษัท

ก่อนหน้านี้ อเมซอนเคยดำเนินการปลดพนักงานในหลายแผนก รวมถึงแผนกอุปกรณ์และบริการ ทีม Wondery พอดคาสต์ การจัดการร้านค้าปลีก และพนักงานสื่อสาร เป็นต้น แม้การปลดพนักงานจะดำเนินต่อไป แต่จำนวนพนักงานทั้งหมดในไตรมาสแรกของปีนี้ก็ยังคงเพิ่มขึ้นประมาณ 4,000 คนเมื่อเทียบกับไตรมาสที่สี่ของปีที่แล้ว

โฆษกของอเมซอนกล่าวเสริมว่า การตัดสินใจเหล่านี้แม้จะเป็น "ทางเลือกที่ยากลำบาก" แต่ก็เป็นขั้นตอนที่จำเป็นสำหรับการปรับปรุงธุรกิจในระยะยาวและเพิ่มความยืดหยุ่นขององค์กร

ซีอีโอเจสซี่กำลังปรับปรุง "ระบบข้าราชการ"

หลังจากเข้ารับตำแหน่งซีอีโอ แอนดี้ เจสซี่ (Andy Jassy) ได้เน้นย้ำถึงการลดขั้นตอนและเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินการอย่างต่อเนื่อง เขาเคยกล่าวอย่างเปิดเผยว่าบริษัทกำลังเผชิญกับ "โครงสร้างการบริหารที่ซับซ้อนเกินไป" ซึ่งจำเป็นต้องทำการปรับปรุงเพื่อคืนความยืดหยุ่นและประสิทธิภาพ

ในช่วงสองปีที่ผ่านมา ท่ามกลางแรงกดดันทางเศรษฐกิจมหภาคและการชะลอตัวของการเติบโตธุรกิจอีคอมเมิร์ซ เจสซี่ได้ผลักดันการปรับปรุงภายในองค์กร โดยกลยุทธ์การปลดพนักงานกลายเป็นส่วนสำคัญของแผนการปฏิรูปของเขา

การปลดพนักงานในแผนกหนังสือบอกอะไรเรา?

แผนกหนังสือใช้มีตำแหน่งที่โดดเด่นในระบบนิเวศของอเมซอน บริษัทเริ่มต้นจากการเป็นร้านหนังสือออนไลน์ โดยมี Kindle และ Goodreads เป็นส่วนสำคัญของผลิตภัณฑ์การอ่าน การปลดพนักงานในส่วนนี้ทำให้เกิดความสนใจมากเป็นพิเศษ นักวิเคราะห์มองว่านี่อาจหมายถึงอเมซอนกำลังประเมินคุณค่าเชิงกลยุทธ์และความสามารถในการทำกำไรของแพลตฟอร์มเนื้อหาใหม่อีกครั้ง

มีการวิเคราะห์ว่าช่วงหลัง Goodreads เติบโตช้าในแง่ของจำนวนผู้ใช้และนวัตกรรมผลิตภัณฑ์ ขณะที่ระบบนิเวศของเนื้อหา Kindle ต้องเผชิญกับการแข่งขันอย่างต่อเนื่องจาก Apple Books, Kobo และคู่แข่งอื่นๆ การปลดพนักงานครั้งนี้อาจสะท้อนให้เห็นถึงแนวโน้มการปรับทิศทางภายในบริษัทต่อธุรกิจเหล่านี้

การตอบสนองของนักลงทุนเป็นไปอย่างเรียบง่าย ราคาหุ้นเพิ่มเล็กน้อย

ถึงแม้จะมีการประกาศข่าวการปลดพนักงาน แต่ราคาหุ้นของอเมซอนก็เพิ่มขึ้น 0.3% ในการซื้อขายวันพฤหัสบดี โดยราคาปิดอยู่ที่ 207.91 ดอลลาร์ ตั้งแต่ต้นปี 2025 หุ้นนี้ลดลงสะสม 5.6% ซึ่งตลาดมีปฏิกิริยาต่อการเคลื่อนไหวนี้อย่างสงบ

นักลงทุนส่วนใหญ่เชื่อว่าการลดขนาดโครงสร้างองค์กรจะช่วยควบคุมค่าใช้จ่ายและเพิ่มความสามารถในการทำกำไรในระยะยาว ซึ่งถือเป็นสิ่งจำเป็นในช่วงเวลาที่อุตสาหกรรมเทคโนโลยีกำลังเข้าสู่ช่วง "เพิ่มคุณภาพและประสิทธิภาพ" โดยรวม