อเมซอนเพิ่มบริการจัดส่งในวันเดียวกัน

การขยายปริมาณการจัดส่งสดใหม่อย่างกว้างขวาง

Amazonได้ประกาศว่า ภายในสิ้นปีนี้จะขยายขอบเขตการจัดส่งสินค้าอาหารสดแบบ "ส่งวันเดียวถึง" ในสหรัฐอเมริกาให้ครอบคลุมถึง 2300 เมือง ซึ่งเป็นการเพิ่มขึ้นกว่าสองเท่าจากเมืองที่ครอบคลุมอยู่ในปัจจุบันกว่า 1000 เมือง การขยายครั้งนี้จะรวมถึงสินค้าสดใหม่ทั้งผักผลไม้ ผลิตภัณฑ์นม เนื้อสัตว์และอาหารทะเล รวมทั้งขนมปังและอาหารแช่แข็ง และเปิดช่องทางการสั่งซื้อรวมกับสินค้าที่ไม่ใช่ของสดที่สามารถส่งวันเดียวถึงได้ สมาชิก Prime สามารถใช้บริการนี้ได้ฟรี เพื่อผลักดันการเติบโตของคำสั่งซื้อและเสริมสร้างความผูกพันกับผู้ใช้

ผู้เชี่ยวชาญในวงการระบุว่ามาตรการนี้แสดงให้เห็นว่าAmazonกำลังเร่งทะลุเข้าสู่กลุ่มสินค้าที่มีการบริโภคบ่อยขึ้นเพื่อพยายามเข้ายึดครองส่วนแบ่งตลาดในด้านการช้อปปิ้งในชีวิตประจำวันมากขึ้น ด้วยพฤติกรรมการบริโภคที่เปลี่ยนไปสู่รูปแบบออนไลน์ การให้บริการอาหารสดและการจัดส่งในทันทีจึงถูกมองว่าจะมีบทบาทสำคัญ

หุ้นกลุ่มค้าปลีกและการจัดส่งได้รับผลกระทบจากราคา

หลังการประกาศดังกล่าว หุ้นในกลุ่มค้าปลีกและการจัดส่งบนตลาดหุ้นสหรัฐอเมริกาต้องรับแรงกดดันทั่วไป แม้ว่าโดยรวมแล้วหุ้นของAmazonจะเพิ่มขึ้นประมาณ 1.4% แต่หุ้นของหลายบริษัทคู่แข่งกลับลดลงอย่างมาก เช่น แพลตฟอร์มการจัดส่งสินค้า Maplebear ลดลงมากกว่า 11% DoorDash ลดลง 4% Kroger ลดลงเกิน 4% และ Walmart ก็ลดลงกว่า 2.5% ตลาดมองว่าการขยายตัวของAmazonจะทวีความแข่งขันในด้านราคาและเพิ่มแรงกดดันให้กับการพัฒนาระบบเครือข่ายการจัดส่ง

นักวิเคราะห์จากสถาบันการลงทุนระบุว่า โมเดลการผูกสมาชิกกับบริการฟรีของAmazonนั้นอาจบังคับให้คู่แข่งปรับเปลี่ยนกลยุทธ์การคิดค่าบริการหรือเพิ่มการลงทุนทางเทคโนโลยี ซึ่งในระยะสั้นอาจส่งผลต่อกำไรในอุตสาหกรรม

การวางรากฐานในตลาดสดใหม่ที่กินเวลายาวนาน

Amazonเริ่มวางรากฐานในตลาดสินค้าอุปโภคบริโภคตั้งแต่ปี 2006 ด้วยการเปิดตัวร้านขายของชำออนไลน์บนเว็บไซต์และในปี 2017 ได้ซื้อกิจการร้าน Whole Foods ด้วยเงิน 137 พันล้านดอลลาร์เพื่อเข้าสู่การค้าปลีกออฟไลน์มากขึ้นตั้งแต่นั้นมา Amazonได้ลงทุนต่อเนื่องในเทคโนโลยีการค้าปลีกรูปแบบใหม่ รวมถึงร้านค้าจริงที่สามารถตรวจจับการหยิบสินค้าอัตโนมัติและชำระเงินด้วยลายมือที่มือ

ในอดีต ธุรกิจด้านอาหารของบริษัทจะมุ่งเน้นไปที่ผลิตภัณฑ์ที่มีอายุการเก็บที่ยาวนาน เช่น ยาสีฟันและกระป๋อง แต่เมื่อได้รับการพัฒนาด้านคลังสินค้าและระบบขนส่งสินค้าที่มีห่วงโซ่ความเย็นมากขึ้น Amazonจึงเริ่มทดสอบการเก็บรักษาและขนส่งสินค้าที่เน่าเสียง่ายในศูนย์จัดส่งหลายแห่ง ทำให้การขยายตัวครั้งนี้เป็นไปได้

การแข่งขันที่เข้มข้น การลงทุนเพื่อการขยายตัว

ด้วยการแข่งขันที่รุนแรงจากยักษ์ใหญ่ค้าปลีกแบบดั้งเดิมอย่างAmazonมีแผนที่จะลงทุนประมาณ 40 พันล้านดอลลาร์ภายในปี 2026 เพื่อขยายขนาดเครือข่ายการจัดส่งเป็นสองเท่า จากข้อมูลของ eMarketer พบว่านำอันดับหนึ่งในยอดขายทางออนไลน์ของสินค้าอุปโภคบริโภคในสหรัฐด้วยเครือข่ายร้านค้าที่หนาแน่นและทีมการจัดส่งที่มีอยู่ สามารถทำให้กว่าร้อยละ 90 ของประชากรในสหรัฐได้รับสินค้าในวันเดียว

เมืองที่Amazonขยายการจัดส่งเพิ่มเติมได้แก่ ฟีนิกซ์, ออร์แลนโด และแคนซัสซิตี เป็นตัวบ่งชี้ว่าการจัดวางทั้งทางภูมิศาสตร์ของพวกเขากับประเทศจะครอบคลุมมากขึ้น นักวิเคราะห์คาดการณ์ว่าการเอาชนะการค้าขายเข้าสู่เมืองขนาดเล็กและขนาดกลางอาจจะเป็นกลยุทธ์ถัดไปของพวกเขา

ความต้องการตลาดที่ยิ่งใหญ่ดึงดูดการแข่งขัน

Amazon Andy Jassy ได้กล่าวว่า ตลาดสินค้าอุปโภคบริโภคในสหรัฐมีขนาดถึง 800 พันล้านดอลลาร์ บริษัทจึงจำเป็นต้องขยายส่วนแบ่งตลาดเพื่อรักษาตำแหน่งผู้นำในการแข่งขันในระยะยาว ข้อมูลจาก IBISWorld ชี้ให้เห็นว่ามูลค่าตลาดของอุตสาหกรรมที่ประเมินในปี 2024 น่าจะอยู่ที่ประมาณ 8750 พันล้านดอลลาร์ ซึ่งหมายความว่าต่อให้มีส่วนแบ่งการตลาดเพียงหลักหน่วย ก็เพียงพอที่จะทำให้เกิดรายได้ที่น่าพึงพอใจ

ผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมคาดว่าการแข่งขันในตลาดการจัดส่งสินค้าสดใหม่ในอนาคตจะเน้นหนักที่ประสิทธิภาพการจัดส่ง ความหลากหลายของสินค้า และกลยุทธ์ราคา ด้วยการลงทุนที่เพิ่มมากขึ้นของคู่แข่ง ความรู้สึกที่ผู้บริโภคได้รับในการช้อปปิ้งก็จะพัฒนาขึ้นอย่างเห็นได้ชัด แต่แบบแผนการทำกำไรในอุตสาหกรรมยังต้องเผชิญกับความท้าทายจากแรงกดดันเรื่องค่าใช้จ่าย