Dưới áp lực từ EU, Apple nhượng bộ
Công ty Apple đã thông báo sẽ sửa đổi chính sách App Store tại khu vực châu Âu để đáp ứng quyết định xử phạt từ cơ quan quản lý EU về vi phạm Luật Thị trường Kỹ thuật số (DMA). Động thái này được coi là sự nhượng bộ chiến lược của Apple nhằm tránh thêm trách nhiệm pháp lý và khoản phạt khổng lồ.
Vào tháng 4 năm nay, Ủy ban châu Âu đã phán quyết rằng việc Apple hạn chế nhà phát triển hướng dẫn người dùng hoàn thành giao dịch ngoài App Store là hành vi hạn chế không công bằng đối với cạnh tranh trên thị trường. Do đó, EU đã phạt Apple 500 triệu euro (tương đương khoảng 583 triệu đô la Mỹ) và ra lệnh cho họ phải sửa đổi trong vòng 60 ngày, nếu không sẽ phải đối mặt với khoản phạt liên tục lên đến 5% doanh thu toàn cầu hàng ngày.
Khi thời hạn sửa đổi chính thức hết vào thứ Năm tuần này, Apple nhanh chóng công bố một loạt điều chỉnh chính sách mới để tránh kích hoạt vòng phạt mới.
Nội dung sửa đổi chính: Hướng dẫn thanh toán bên ngoài linh hoạt hơn
Apple cho biết trong một tuyên bố rằng, để đáp ứng yêu cầu của Luật Thị trường Kỹ thuật số, công ty sẽ cho phép nhà phát triển có độ linh hoạt lớn hơn để hướng dẫn người dùng đến các tùy chọn mua ưu đãi bên ngoài App Store.
Cụ thể, thay đổi quan trọng nhất trong chính sách mới là nhà phát triển sẽ có thể hướng dẫn người dùng qua liên kết trong ứng dụng đến trang web bên ngoài để thanh toán, không còn bị hạn chế nghiêm ngặt như trước. Đồng thời, để quản lý mô hình mới này, Apple đã giới thiệu cấu trúc phí dịch vụ mới.
Theo đó, khi nhà phát triển hướng dẫn người dùng hoàn thành giao dịch bên ngoài App, họ sẽ phải trả phí dịch vụ theo "mức phí cấp hai", tức là tính phí dựa trên doanh số thực tế từ việc khuyến mãi. Mô hình trả phí theo kết quả này phần nào đáp ứng sự bất mãn trước đó của ngành đối với mô hình hoa hồng của Apple.
EU thắt chặt giám sát, các tập đoàn công nghệ đối phó
Sự nhượng bộ của Apple lần này chính là phản ứng trực tiếp trước bối cảnh giám sát mạnh mẽ của EU sau khi Luật Thị trường Kỹ thuật số có hiệu lực. Luật này có hiệu lực từ năm 2024, nhằm hạn chế sức mạnh kiểm soát thị trường của các công ty công nghệ được gọi là "người giữ cổng", áp dụng cho nhiều gã khổng lồ công nghệ nền tảng bao gồm cả Apple, Google, Meta và Amazon.
DMA quy định rõ ràng rằng các nền tảng lớn không được hạn chế người dùng thương mại truyền thông qua các kênh khác để giao tiếp, quảng bá hoặc hoàn thành giao dịch. Trước đây, việc Apple ép buộc nhà phát triển sử dụng hệ thống thanh toán của họ trong ứng dụng và thu phí hoa hồng cao bị coi là vi phạm nghiêm trọng điều khoản này.
Ủy ban châu Âu có thái độ kiên quyết về vấn đề này, ngoài việc xử phạt, còn ban hành lệnh "ngừng và chấm dứt" và cho biết tương lai sẽ không loại trừ việc gia tăng điều tra và hình phạt. Phía EU nhấn mạnh, "Chúng tôi mong đợi các nền tảng này không chỉ thực hiện điều chỉnh có tính hình thức, mà thực hiện sự mở cửa và công bằng thực chất."
Nhà phát triển hưởng lợi, mô hình lợi nhuận của Apple đối mặt điều chỉnh
Sau khi quy định mới có hiệu lực, các nhà phát triển App Store sẽ có quyền hướng dẫn lớn hơn, hy vọng giảm chi phí bán hàng trong ứng dụng và mở rộng kênh lợi nhuận. Trong khi đó, mô hình thu hoa hồng của Apple có thể sẽ đối mặt với thách thức lớn hơn, đặc biệt là ở thị trường EU, nơi cấu trúc lợi nhuận cao của App Store từ lâu đã phụ thuộc.
Tuy nhiên, trong thông báo, Apple vẫn nhấn mạnh rằng công ty sẽ tiếp tục bảo đảm quyền riêng tư và an toàn thanh toán của người dùng, đồng thời đảm bảo chất lượng trải nghiệm cho người dùng khi chuyển đến nền tảng thanh toán thứ ba.
Bên ngoài cho rằng, việc điều chỉnh của Apple lần này dù là bị động nhưng cũng đánh dấu sự khởi đầu của kỷ nguyên giám sát kỹ thuật số mới của EU, có thể thúc đẩy sự tái cơ cấu rộng rãi về các quy tắc nền tảng trong ngành công nghệ toàn cầu.
